双语客户关系代理

波士顿大学

双语客户关系代理

波士顿,马
全职
有薪酬的
  • 职责

    英语语言和方向课程(封纽)的董事总经理是该中心的首席行政官员,负责领导联系社的各个方面。作为BU全球计划和向副总裁兼副总裁兼副总裁(VP / AP)的一部分,董事总经理为中心的所有活动提供了领导,包括战略规划,学术计划开发和交付,业务发展,金融,运营,外部关系,营销和招聘,入学管理和学生服务。

    领导力,战略规划和实施

    • 确保积极的增强和实施呼吁和培养的战略计划,这些计划与埠,全球计划和市场需求的目标保持一致。
    • 铅培养师和工作人员根据英语语言课程认证委员会要求执行中心和高专业标准,并定期审查使命确保竞争力和市场对齐。
    • 引领努力识别和发展居民内部和外部的培养伙伴关系,并监督业务发展副主任和学术厅副主任的工作。
    • 负责外部计划开发和管理的各个方面,以确保与BU,全球计划和培养目标和期望的成果适当对齐。监督将包括培养与业内服务提供者,赞助机构和合作伙伴的关系和谈判关系;评估和优先级商机;了解资源对持续成功的承诺至关重要;短期和长期注册管理;除了培养方案的学术和财务成功的评估和评估。
    • 评估和定期向VP / AP报告全球行业趋势和竞争景观的全球计划,并提出关于发展领域的建议;包括确保定期数据报告,审查和分析。
    • 制定计划违规或替代方案,以期望不断发展的国际市场,包括但不限于扩展新市场和新形式的内容交付。
    • 作为全球课程的代表,在扩大委员会培养。

    学术计划开发和交付

    • 监督课程,学术计划和相关教职员工的副主任的工作,以确保适当,严谨和学术内容的交付。
    • 通过与BU学校/学院和行政办公室的合作以及美国和国际组织,学术机构和公司实体的合作,支持计划开发和交付。
    • 监督发展和实施学术评估和审查,包括学习成果,以确保实现所需的目标;评估学生的学术成功并根据需要建议改进。
    • 确保方案遵守波士顿大学和认证标准的所有学术政策和程序

    财务和运营

    • 监督和与业务发展副总干事合作,以建立短期和长期注册目标,作为养组战略计划和预算的一部分,评估业务需要满足这些目标。
    • 定期向招生团队和VP / AP进行传达这些目标,以进行全球计划,并定期评估进度。
    • 与全球课程金融和行政小组密切合作,监督央行经营预算,制定和审查当前和长期财务计划。
    • 与全球课程运营团队密切合作,开发和审查作为战略计划的一部分的目标开发业务流程。
    • 基于市场研究和财务分析分析和制定年度学费和收费建议。
    • 在向全球计划财务和管理团队提交全球计划之前,审议和批准直接报告的每月费用报告。
    • 与总法律顾问办公室合作,以创建和审查与合作伙伴机构,赞助商以及提供以支持这些计划的其他人的持股合同。
    • 酌情确保遵守英语课程认证要求和牵头重新认证过程;确保有效的录取系统和程序,以实现有效的结果。
    • 确定并评估影响培养行动的内部和外部问题,包括学术和财务事项,并定期向VP / AP通知这些事项的全球计划。
    • 协调培养的运营需求,因为它们与办公空间,技术,设备和其他行政职能相关
    • 在每个学期结束时提交一份报告,概述了对全球计划的VP / AP的关键绩效指标,财务表现,注册和人员配置预测。

    人员

    • 为教练和员工的增长和发展提供领导和动机。
    • 监督并领导行政招聘和学术任命过程。
    • 开发,展开和培育ESL教练的网络,这对计划的成功至关重要,具体取决于注册。
    • 与劳动关系的劳动关系主任密切合作,以确保兼职教官被适当雇用和雇用。
    • 监督人员及任何其他第三方,可以为该组织提供支持,包括酌情履行年度绩效评估,招聘,培训,纪律和驳回员工。
    • 努力分别涉及所有员工的需求和埠和全球支持人力资源团队。
    • 实施每个BU政策和培养程序的人力资源政策,程序和做法;并根据战略目标分析和预测人员配置需求。

    营销& COMMUNICATIONS

    • 监督并执行营销计划的开发,识别培训计划独特的价值主张,为组织创造一致的消息传递,建立内容渠道和分配策略,实现市场洞察力和数据,并提供了一种衡量投资回报的方法。
    • 参与并促进大学宣传培养的努力,包括通过校外和校外外联。
    • 促进与培养计划毕业生的校友关系;并确保所有延长内容和消息传递的完整性,准确性和专业性,包括出版物和数字属性。

    学生生活,健康和安全

    • 与学生办公室的院长,住宅生活,全球计划全球支持团队,风险管理等适当的BU行政单位支持学生,教师和员工,以确保学生的健康,安全和安全,特别是因为它涉及托管美国国际学生。
    • 在整个学期的需要时与学生联络,特别是当学生在他们的养组计划中面临特殊挑战时。

    必要的技能

    • 硕士学位或相当于通信,教育,业务管理或相关领域
    • 至少5年的ESL行业领导的经验,方案管理和业务发展经验
    • 最低3年的高等教育和办公室管理经验,具有监督经验和远程学习经验,强烈优先;和
    • 证明能够有效地管理人员和项目;必须能够多任务和管理竞争优先事项。
    • 强大的愿景与对团队建设和驾驶组织增长的热情。
    • 在全球商业环境和创业自我维持组织中的知识和经验是首选。
    • 在跨文化环境中必须具有优秀的管理,沟通和组织技能,与管理者,教师,学生和工作人员合作合作;战略性地思考和计划的能力,以书面形式和口头进行专业而清晰地沟通。
    • 在TESOL或ESL中的证书培训首选。

    我们是一个平等的机会雇主,所有合格的申请人将在不考虑到竞争,颜色,宗教,性别,性取向,性别认同,国家来源,残疾地位,受保护的退伍军人身份或法律保护的任何其他特征的雇佣申请人。我们是一个vevraa联邦承包商。

    需要经验

  • 资格
    • 硕士学位或相当于通信,教育,业务管理或相关领域
    • 至少5年的ESL行业领导的经验,方案管理和业务发展经验
    • 最低3年的高等教育和办公室管理经验,具有监督经验和远程学习经验,强烈优先;和
    • 证明能够有效地管理人员和项目;必须能够多任务和管理竞争优先事项。
    • 强大的愿景与对团队建设和驾驶组织增长的热情。
    • 在全球商业环境和创业自我维持组织中的知识和经验是首选。
    • 在跨文化环境中必须具有优秀的管理,沟通和组织技能,与管理者,教师,学生和工作人员合作合作;战略性地思考和计划的能力,以书面形式和口头进行专业而清晰地沟通。
    • 在TESOL或ESL中的证书培训首选。

    我们是一个平等的机会雇主,所有合格的申请人将在不考虑到竞争,颜色,宗教,性别,性取向,性别认同,国家来源,残疾地位,受保护的退伍军人身份或法律保护的任何其他特征的雇佣申请人。我们是一个vevraa联邦承包商。

  • 行业
    教育