客户成功运营分析师

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客户成功运营分析师

丹佛,CO.
全职
有薪酬的
  • 职责

    职位描述 职位名称:客户成功运营分析师 Location: Denver, CO 功能:客户成功 位置类型:定期,全职 位置级别:中级

    公司成立是解决重要挑战:如何通过无缝,完全对齐的销售业绩管理来帮助各地连接和释放他们的人类潜力。'S综合性销售业绩管理(SPM)套件利用销售业绩AI平台的数据来提供整个SPM值链的及时见解,从销售计划执行到执行,包括补偿优化。从黑暗艺术中获取销售业绩管理到科学,为决策者提供他们需要利用其激励补偿的动力的数据洞察力。通过访问预测分析和基准数据,企业现在可以优化领土,设计合适的赔偿和激励计划,并加速销售业绩的达到和优化。

    这个机会

    作为公司的客户成功运营分析师,您将在推动客户成功团队的效力和效率,包括开发我们的客户成功和续订组织的战略,流程,报告和支持的发展的关键作用。你'LL负责管理关键绩效指标并提供分析,以支持战略和运营决策。作为Gazaight的主要管理员,我们的客户成功应用程序,您将设计仪表板,播放器,工作流和自动化,以推动团队的效率和持续改进。

    团队

    xactly'客户成功团队是一支紧身团队,推动客户的成功。我们有一个非常统计的有机成长的客户成功领导团队,始终愿意提供支持和指导。我们'重新编织和动态的以客户为中心的产品专家团队。

    我们建立所有关于客户的关系'成功。我们通过了解他们的业务的独特性及其目标,并定制我们的解决方案来满足这些目标。我们充当与保持沟通的主要联系点,以确保我们的内部团队在我们的客户中了解'目的是我们可以作为咨询专家。

    在一个月内,你 'LL

    • 让你的轴承开始建立一个强大的基础,在那里成长
    • 完成客户成功船上训练营学习当前的CS流程和账单
    • 熟悉客户成功的工具/系统(SFDC和Ga2sight)
    • 了解关键绩效指标和当前客户报告
    • 与CS领导力和CSM见面's了解他们的日常活动并确定任何差距/需求
    • 与内部商业伙伴建立关系,包括金融,销售,支持和IT团队

    三个月内,你 'LL

    • 对业务有了强烈的了解
    • 完整的Gazeight管理员培训课程
    • 审查当前流程并提出关于流程改进的建议
    • 在当前报告中扩展,包括其他见解和趋势分析

    在六个月内,你 'LL

    • 开始实施你的改变/影响的愿景'在过去的6个月里一直在发展
    • 深入潜入Gazeight功能(加入番茄岛社区,支持系统发布和更新,部署新功能和增强现有设置等)
    • 作为CSM的主题专家'S和Renewals团队与Gazaight和SFDC流程和报告相关
    • 部门的工作跨部门帮助创建新的程序/流程来推动增加的对齐和效率

    十二个月内,你 'LL

    • 被视为精通,值得信赖的商业顾问和专家,对团队产生重大积极影响
    • 确定进一步的教育和网络的持续增长机会

    这个角色不是完全适合你吗?留意我们的职业页面以获取其他职位!

    雇主建立了最终薪酬确定,工资范围和薪酬增加。它们基于当地工业基准,预算,经验和内部比较的组合。工资范围允许增长机会,因为员工培养新技能和/或母动当前技能。

    xact上的故事

    是员工和销售业绩管理的企业级,基于云,激励赔偿解决方案的领先提供商。我们通过遵循愿景来实现这一目标:释放人类潜力,以最大限度地提高公司性能。我们解决了关键的业务需求:激励员工并与公司目标对齐他们的行为。我们的解决方案允许组织制定更好的战略决策,优化行为,提高销售和员工性能,提高利润率,提高运营效率,减轻风险,设计更好的激励补偿计划,并降低激励补偿计算中的错误率。我们的客户重点核心价值观|问责制|.尊重|卓越是我们成功的关键,每天都有我们'重新致力于通过提供我们的客户来维护他们。

    我们是第一个100%基于云的多租户提供商,专注于激励赔偿和员工和销售业绩管理市场,我们通过域专业知识和创新技术实现了我们的领导地位。我们通过软件服务(SaaS)商业模式提供我们的解决方案。

    很自豪能成为一个平等的机会雇主。为所有雇员和申请人提供平等的就业机会,而不考虑种族,颜色,宗教,性别,年龄,国家来源,残疾,退伍军人身份,怀孕,性取向或受法律保护的任何其他特征。

    我们不接受尚未与我们签署正式协议的代理商,猎头或其他供应商的恢复。 Skills &要求资格

  • 资格

    技能集:

    • 2-4年在以下一个或多个学科中的分析角色的工作经验:客户成功,销售,战略或金融
    • 强大的分析技能和适用于使用数据的能力 - Excel / Google Sheets A必须; SQL和/或Tableau A加
    • 经验进行数据分析,建模和/或财务分析,以支持或推动业务决策
    • Salesforce.com的经验,革命和/或其他客户成功应用程序
    • 舒适的展示和与跨职能团队和执行管理一起使用
    • 需要良好的判断和自由裁量权(由于访问全球客户数据)
    • 能够独立工作并开展项目完成
    • 创造性的思想,创新的思想家,渴望学习和成长
    • 高度协作,团队导向,在快节奏的环境中舒适地工作
    • 学士 's degree required
  • 好处

    好处 & PERKS

    • 灵活的时间(FTO)
    • 综合保险范围(包括宠物保险!)
    • 学费报销
    • xactlyFit Gym/Fitness Program Reimbursement
    • 厨房库存每日库存,鲜美小吃,水果和饮料
    • 访问公司折扣
    • 高达(3)天支付休假参加社区&志愿者机会
    • 月底惊喜,比赛,烧烤,缔约方& Reward Vacations
    • 401(k)退休储蓄计划& Employer Match
    • 定期按摩
    • 慷慨的员工推荐计划
    • 通过首选合作伙伴搬迁援助
    • 完全访问Grokker,我们的健康订婚和员工福利平台
  • 行业
    电脑软件
  • 关于我们

    提供可扩展的基于云的企业平台,用于规划和激励销售组织,包括销售配额和地区规划以及预测分析。使用这种强大的销售业绩管理(SPM)产品组合,客户减轻风险,加速销售业绩,并提高业务敏捷性。