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客户客户经理(REF7607G)

Propharma集团

客户客户经理(REF7607G)

陆上公园,KS
全职
有薪酬的
  • 职责

    职位描述

    公司介绍 Propharma Group是一家行业领先的单一来源提供商,用于制药,生物技术和医疗设备公司的全面开发生命周期的监管合规,药物知识和医疗信息服务。与澳大利亚,加拿大,德国,日本,荷兰,瑞典,英国以及美国的办事处运营,Propharma集团的完全综合服务产品将为客户提供全面的全球支持服务套件竞争当今的动态市场。我们通过提供领先的行业知识,经验和经验化流程,与客户建立成功的长期关系。

    职位描述 客户客户经理负责伪造与客户的优秀工作关系,支持现有的客户合同,以确保预售的Group提供所需的服务并建立新客户合约的流程。

    基本功能包括:

    客户项目管理

    • 以主动和专业的方式管理指定的Propharma集团客户及其期望
    • 确保客户承包服务,维护,维护和合同范围内
    • 确保实现了扩展合同服务的潜力。
    • 与实施经理联络,以支持新客户合同服务的船上
    • 支持由管理委托的指定客户服务的扩展。
    • 根据需要制定和维护客户工作实践和其他支持文件。
    • 通过定期开放和诚实的客户举行和通信,与客户造成优秀的工作关系。
    • 促进客户对问题的问题或潜在改进的讨论,包括最佳实践和流程效率。
    • 以及时和专业的方式回复客户电子邮件和其他通信。
    • 在Propharma集团办事处安排和主办客户访问。
    • 与客户联络,以获取预售的Propararma小组所需的数据来处理查询,并确保及时更新数据库的信息
    • 确保客户发票是反映服务的
    • 制定和交付客户业务审查会议。

    质量保证

    • 确保遵守已与指定客户商定的具体工作实践。
    • 按照管理委托准备和参加客户审核。
    • 确保有效的沟通渠道与运营和其他有关部门,以实现有效的服务提供
    • 识别和实施系统和流程以提高客户的质量。
    • 保持认识,并确保遵守,代表制药行业提供与提供医疗信息有关的法律要求和专业指导方针。
    • 确保在雇佣合同中的保密声明始终遵守Propharma集团及其客户的数据和财产。

    其他

    • 根据分配的公司执行额外的任务。

    资格 合格的候选人必须有:

    • 学院或大学学位需要或同等工作经验。
    • 至少一年的一年经验,并在合同,客户或项目管理或医疗信息服务中成功的成功记录。
    • 首选:在医疗环境或医疗信息/药品或相关服务环境中经验。
    • 能够与客户公司有效地联络,以确保与Propharma集团服务的客户满意度。
    • 能够以开放和专业的方式在团队内工作。
    • 能够高效地与内部部门联络,以促进客户服务
    • 出色的书面和口头沟通技巧
    • 电脑知识。
    • 合理规划,优先顺序和组织技能。
    • 细节准确和注意。
    • 始终以专业的方式,与客户,客户,团队成员和管理一起工作。
    • 公司标准操作程序的良好工作知识。
    • 遵守公司的健康和安全政策。
    • 偶尔旅行到客户或其他先知小组办公室。

    附加信息 所有候选人必须在法律上有资格在美国工作。

    Propharma集团不接受招聘人员/第三方的未经请求的恢正。请为此发布的任何人打电话或电子邮件给任何人。